Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: abril 2026

1. Responsável pelo tratamento

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43961292
Morada: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, Espanha
Telefone: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece ao:

• Criar uma conta de cliente: nome, apelidos, email, telefone, morada de envio e faturação.
• Efetuar uma encomenda: dados de faturação, morada de entrega, histórico de compras.
• Contactar-nos: nome, email, mensagem de consulta.
• Subscrever a newsletter: endereço de email.
• Navegar no site: dados de navegação através de cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados para:

• Gerir encomendas e entregas: processar a sua compra, envio, faturação e apoio pós-venda.
• Criar e manter a sua conta: histórico de encomendas, lista de desejos, moradas guardadas.
• Comunicações comerciais: apenas se tiver dado o seu consentimento explícito (newsletter de ofertas e novidades).
• Apoio ao cliente: responder a consultas, gerir devoluções e garantias.
• Obrigações legais: faturação, contabilidade, prevenção de fraude.
• Melhoria do serviço: análise estatística anónima da utilização do site.

4. Base legal do tratamento

• Execução de contrato: para gerir as suas encomendas e conta (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimento: para comunicações comerciais e cookies não essenciais (art. 6.1.a RGPD).
• Obrigação legal: para faturação e contabilidade (art. 6.1.c RGPD).
• Interesse legítimo: para prevenção de fraude e melhoria do serviço (art. 6.1.f RGPD).

5. Prazo de conservação

• Dados de cliente ativo: enquanto mantiver a sua conta aberta.
• Dados de faturação: 5 anos após a última encomenda (obrigação fiscal).
• Dados da newsletter: até solicitar o cancelamento da subscrição.
• Dados de contacto (consultas): 2 anos desde a última comunicação.

6. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Empresas de transporte: para a entrega de encomendas (nome, morada, telefone).
• Gateways de pagamento: para processar pagamentos de forma segura. A Satkit nunca armazena dados de cartão de crédito; estes são processados diretamente pelas entidades bancárias e gateways de pagamento certificadas PCI-DSS. Métodos de pagamento disponíveis em Portugal: cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferência bancária, Multibanco e MB WAY.
• Administração tributária: por obrigação legal (faturas e declarações fiscais).

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

7. Transferências internacionais

Os seus dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Caso utilizemos ferramentas de terceiros com servidores fora do EEE, garantimos que dispõem das garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação).

8. Os seus direitos

Pode exercer os seguintes direitos em qualquer momento enviando um email para info@satkit.com com cópia do seu Cartão de Cidadão/documento de identificação:

• Acesso: saber que dados pessoais temos sobre si.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”).
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins concretos.
• Limitação: solicitar que limitemos o tratamento em certos casos.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

Pode também apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: encriptação SSL/TLS, acesso restrito, cópias de segurança, auditorias periódicas e formação do pessoal.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou aos nossos serviços. A data da última atualização encontra-se indicada no início do documento.