Condições Gerais de Compra

Condições Gerais de Compra

Última atualização: abril 2026

1. Identificação do vendedor

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43961292
Domicílio social: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, Espanha
Telefone: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Registo Comercial de Tarragona
Especialistas em eletrónica e ferramentas profissionais desde 1999.

2. Âmbito de aplicação

Estas condições regulam as compras realizadas através das lojas online da Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl e demais domínios nacionais na União Europeia). Ao efetuar uma encomenda, aceita estas condições.

3. Produtos e preços

• Os preços são apresentados em euros (€) e incluem o IVA em vigor no país de destino (sistema OSS da UE).
• Os preços podem variar sem aviso prévio. O preço aplicável é o vigente no momento da confirmação da encomenda.
• Esforçamo-nos por apresentar informação precisa de cada produto. Em caso de erro material evidente no preço, reservamo-nos o direito de anular a encomenda, informando o cliente.
• As imagens são meramente indicativas e podem variar ligeiramente do produto real.

4. Processo de compra

1. Adicione os produtos ao carrinho.
2. Introduza os seus dados de envio e faturação.
3. Selecione o método de envio e de pagamento.
4. Revise e confirme a encomenda. Receberá um email de confirmação.

O contrato de compra e venda considera-se celebrado no momento em que recebe a confirmação da encomenda por email.

5. Métodos de pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento, com destaque para os disponíveis em Portugal:

• Cartão de crédito/débito: Visa, Mastercard.
• PayPal.
• Transferência bancária: a encomenda é processada após a receção do pagamento.
• Portugal: Multibanco, MB WAY.

Progressivamente, iremos adicionando os métodos de pagamento locais de cada país da UE. Todos os pagamentos são processados de forma segura com encriptação SSL e certificação PCI-DSS. A Satkit não armazena dados de cartão em momento algum.

6. Envios

• Envio standard: 3-5 dias úteis em Portugal continental.
• Envio expresso: 1-2 dias úteis (disponibilidade consoante o destino).
• Envio gratuito: em encomendas superiores a 60€ em Portugal continental.
• Os prazos de entrega são estimados e começam a contar a partir da expedição da encomenda.
• Envios a partir do nosso armazém em Espanha para Portugal.

7. Direito de livre resolução

De acordo com a legislação europeia (Directiva 2011/83/UE) e espanhola (LGDCU), dispõe de 14 dias naturais a contar da receção do produto para desistir da compra sem necessidade de justificação.

Para exercer este direito:

1. Comunique-nos por email para info@satkit.com, indicando o seu número de encomenda.
2. Devolva o produto na embalagem original, sem uso e em perfeito estado.
3. Reembolsaremos o montante total (incluindo os custos de envio standard originais) no prazo máximo de 14 dias a contar da receção do produto devolvido.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto estiver defeituoso ou incorreto. Em Portugal continental, as devoluções são gratuitas para produtos defeituosos.

Exceções ao direito de livre resolução: produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção (consumíveis de soldadura, pontas, flux), produtos personalizados e software selado.

8. Garantia legal

Todos os produtos vendidos a consumidores na União Europeia beneficiam de uma garantia legal de 3 anos por defeitos de conformidade, nos termos da Diretiva (UE) 2019/771.

• Durante os primeiros 2 anos, presume-se que o defeito existia à data da entrega (inversão do ónus da prova).
• Pode solicitar a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.
• Para acionar a garantia, contacte-nos através de info@satkit.com com o seu número de encomenda e a descrição do defeito.

9. Devoluções alargadas — 30 dias Satkit

Para além do direito legal de 14 dias, na Satkit alargamos o prazo de devolução para 30 dias naturais a contar da receção. As condições são as mesmas do direito de livre resolução.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website (design, textos, imagens, logótipos, código-fonte) é propriedade da Satkit Electrónica S.L. ou dos respetivos titulares. É proibida a sua reprodução, distribuição ou transformação sem autorização expressa.

11. Resolução de litígios

Se tiver alguma reclamação, contacte-nos primeiro para tentarmos resolvê-la de forma amigável. Pode também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Em caso de litígio, serão competentes os tribunais do domicílio do consumidor, nos termos da legislação em vigor.

12. Legislação aplicável

Estas condições regem-se pela legislação espanhola e europeia em matéria de proteção do consumidor.