Envios e Devoluções
Envios e Devoluções
Última atualização: abril 2026
Envios
Armazém e cobertura
Todos os pedidos são expedidos a partir do nosso armazém em Aldea, Tarragona (Espanha) para toda a União Europeia. Stock próprio com mais de 4.300 referências disponíveis para expedição imediata.
Prazos de entrega estimados
| Destino | Standard | Expresso |
|---|---|---|
| Portugal continental | 3-5 dias úteis | 1-2 dias úteis |
| França, Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos | 4-7 dias úteis | 2-4 dias úteis |
| Resto da UE | 5-10 dias úteis | 3-5 dias úteis |
| Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha | 5-10 dias úteis | Consultar |
Os prazos são estimados a partir da expedição e podem variar devido a circunstâncias do transportador ou da alfândega.
Custos de envio
- Envio gratuito: em encomendas superiores a 60€ em Portugal continental.
- Para os restantes destinos e encomendas inferiores a 60€, os custos de envio são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com o peso, volume e destino.
Seguimento
Receberá um email com o número de seguimento assim que a sua encomenda for expedida. Pode consultar o estado na sua conta em “Histórico de encomendas”.
Horário de preparação
As encomendas recebidas antes das 14:00 (dias úteis) são preparadas no próprio dia. As recebidas depois dessa hora ou ao fim de semana/feriados são preparadas no dia útil seguinte.
Devoluções
Prazo de devolução: 30 dias
Na Satkit alargamos o prazo legal de 14 dias para 30 dias naturais a contar da receção da encomenda, para que possa devolver qualquer produto.
Condições
- O produto deve estar sem uso, na sua embalagem original e em perfeito estado.
- Deve incluir todos os acessórios, manuais e embalagem original.
- Não são aceites devoluções de consumíveis usados (pontas de soldadura, flux, pasta térmica), produtos deslacrados por motivos de higiene nem software ativado.
Como devolver
- Envie um email para info@satkit.com com o seu número de encomenda e o motivo da devolução.
- Forneceremos as instruções de envio e, se aplicável, uma etiqueta de devolução.
- Assim que o produto for recebido e verificado, efetuaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias pelo mesmo método de pagamento original.
Custos de devolução
- Produto defeituoso ou erro nosso: devoluções gratuitas em Portugal continental para produtos defeituosos.
- Direito de livre resolução (mudança de opinião): custos de devolução a cargo do cliente.
Produtos defeituosos
Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos de imediato. Oferecemos reparação, substituição ou reembolso total, incluindo os custos de devolução.
Contacto para envios e devoluções
Telefone: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
Email: info@satkit.com
Horário: Segunda a Sexta, 9:00 - 16:30
Formas de pagamento
Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferência bancária, Multibanco e MB WAY.